【特定回のご注文】お届け日の変更・キャンセルについて

次回分以降の特定回につきましては、お届け予定日の11日前頃に、

ご注文番号の自動生成が行われ、注文確定のお知らせメールが配信となります。

特定回の変更・キャンセルをご希望の場合は、

「お届け予定日の11日前」～「お届け予定日9日前の午後11時59分迄」の間に

マイアカウントより変更・キャンセルのお手続きをお願いいたします。

マイアカウント 

　>[注文履歴]　> 該当の申込の[注文内容を確認]　>お届け予定日の[変更]、もしくは[キャンセル]

（本ページ下部に画像を掲載しております）

※注文確定のお知らせメール配信直後は、システムの処理にともない

マイアカウントより変更お手続きがすぐに出来ない場合がございます。

恐れ入りますが、この場合は、メール配信の30分～2時間後以降に、ご確認をお願いいたします。

お手続き可能期間が短くございますが、有機野菜の収穫スケジュールがございますので

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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■2019年6月24日以降に定期をお申込みいただきましたお客様

特定回のお受け取りが難しい場合は、該当回のお届け予定日9日前の午後11時59分までに、マイアカウントにて所定の手続きをとることで、該当回のお届けをキャンセルまたはお届け予定日を変更することができます。

[マイアカウント]

>[注文履歴]

> 該当の申込の[注文内容を確認]

>お届け予定日の[変更]、もしくは[キャンセル]

※お届け予定日の8日前以降となりました場合にはお早めにカスタマーセンターまでご相談ください。

（お野菜の収穫スケジュールがございますので、直前のキャンセルやご変更はできかねます）

※特定回の「お届け先住所の変更」につきましてはお早めにカスタマーセンターまでご連絡ください。

▽以下ご参照ください。

※なお、既に確定済の特定回ではなく、次回生成分のご確認の際には、下記をご覧ください。

【次回生成分の確認】　[マイアカウント]→[定期注文]→該当の申込の[注文内容を確認]

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■2019年6月23日までに定期をお申込みいただきましたお客様

該当回のお届け予定日11日前の午後11時59分までに、my Rakuten にて所定の手続きをとることで、
該当回のお届け日を変更したり、その回のみをキャンセルすることができます。

▽マイラクテンURL
https://my.rakuten.co.jp/

▽変更手順
1.my Rakutenにアクセスする。
2.画面右にある「会員情報サービス」のメニューの中にある「定期・予約購入申込履歴」をクリックする。
3.該当の申込の「履歴の詳細表示」をクリックする。
4.「申込内容の変更・キャンセルをする」ボタンをクリックする。
5. 定期・頒布会情報「特定回のお届けをキャンセルする」もしくは「特定回のお届け日を変更する」をクリックする。

※お届け予定日の10日前以降となりました場合にはカスタマーセンターまでご連絡ください。