特定回のお届け日の変更について

■2019年6月24日以降に定期をお申込みいただきましたお客様

特定回のお受け取りが難しい場合は、該当回のお届け予定日9日前の午後11時59分までに、マイアカウントにて所定の手続きをとることで、該当回のお届けをキャンセルまたはお届け予定日を変更することができます。

[マイアカウント]>[注文履歴]> 該当の申込の[注文内容を確認]>お届け予定日の[変更]、もしくは[キャンセル]

※お届け予定日の8日前以降となりました場合にはカスタマーセンターまでご連絡ください。

▽以下ご参照ください。

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■2019年6月23日までに定期をお申込みいただきましたお客様

該当回のお届け予定日11日前の午後11時59分までに、my Rakuten にて所定の手続きをとることで、
該当回のお届け日を変更したり、その回のみをキャンセルすることができます。

▽マイラクテンURL
https://my.rakuten.co.jp/

▽変更手順
1.my Rakutenにアクセスする。
2.画面右にある「会員情報サービス」のメニューの中にある「定期・予約購入申込履歴」をクリックする。
3.該当の申込の「履歴の詳細表示」をクリックする。
4.「申込内容の変更・キャンセルをする」ボタンをクリックする。
5. 定期・頒布会情報「特定回のお届けをキャンセルする」もしくは「特定回のお届け日を変更する」をクリックする。

※お届け予定日の10日前以降となりました場合にはカスタマーセンターまでご連絡ください。